JAcademy

Sette anni di lavoro insieme: sito, gestionale, app e infrastruttura
di un'accademia di formazione

Cliente

J Academy

Azienda privata

Settore: Formazione professionale
Anno: 2018 - Oggi
Servizi: UX/UI DesignApp iOS e AndroidWeb developmentGestionali in cloudInfrastruttura cloud

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Il progetto

J Academy forma hairstylist e titolari di salone: corsi su colore, tecniche di taglio, tricologia, marketing, con docenti internazionali e percorsi di specializzazione.

I corsi si tengono in tre luoghi diversi, e questa è la complessità del sistema: in accademia, presso la sede; in area, presso la sede del distributore di zona; in salone, direttamente dal parrucchiere.

Ogni tipologia ha un flusso di autorizzazione diverso, persone diverse che prenotano e approvano, condizioni economiche diverse.

Intorno a questo ruotano quattro figure: l'amministrazione dell'accademia, i distributori che coprono le aree geografiche, i venditori che seguono i saloni, i trainer che tengono i corsi. E il salone, cliente finale.

Il rapporto con J Academy dura dal 2018 e il sistema è cresciuto insieme all'azienda.

Il nostro intervento

Abbiamo curato ogni componente del sistema, dalla progettazione dell'esperienza utente e dell'interfaccia fino allo sviluppo e all'infrastruttura.

Il sito web

La vetrina pubblica dell'accademia: presenta corsi, itinerari di specializzazione, eventi e virtual classroom, alimentati direttamente dal gestionale.

Il pannello gestionale

Il centro del sistema. L'amministrazione costruisce i corsi e li programma a calendario, gestisce le richieste in arrivo da distributori e venditori, assegna i trainer, tiene l'anagrafica dei saloni registrati e consulta le statistiche.

L’app, un prodotto con tre volti

Nata come strumento per i venditori, l'abbiamo poi ridisegnata ed estesa a tre ruoli distinti, ciascuno con la propria area riservata:

Il venditore, consulta i corsi programmati e prenota a nome dei saloni che segue;
Il distributore, propone date presso la propria sede, approva o rifiuta le richieste dei propri venditori e controlla l'andamento delle vendite;
Il trainer, vede i corsi che dovrà tenere e il proprio calendario.

Il sistema dei feedback. A fine corso ogni partecipante lascia una valutazione: venditori e trainer dall'app, i saloni inquadrando un QR code che il trainer mostra in aula. Prima si raccoglievano su carta. I risultati confluiscono in una sezione statistica del gestionale, aggregabile per corso, per data o per trainer.

Email e notifiche. Ogni passaggio, una prenotazione, una richiesta, un'approvazione, genera automaticamente le comunicazioni verso chi è coinvolto: email ai distributori, all'amministrazione e ai saloni, notifiche push in app.

L'apertura internazionale. Il sistema è stato strutturato per essere replicato su altri paesi, ciascuno con il proprio spazio dedicato, e per gestire corsi internazionali prenotabili dai venditori di qualsiasi nazione.

L'infrastruttura. Ci occupiamo anche del cloud su cui il sistema gira e della gestione della posta aziendale.

Il risultato

Un rapporto attivo dal 2018, in cui abbiamo accompagnato la crescita dell'azienda: da un sito con un'area riservata a un sistema che governa l'intero ciclo della formazione - programmazione, vendita, erogazione, valutazione - e che oggi è pronto per l'espansione all'estero.